Публичная оферта

Последнее обновление: 1 апреля 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальной публичной офертой ООО «ЭджБайт» (далее — «Исполнитель») и содержит условия договора на оказание услуг облачной платформы EdgeByte.

1.2. Акцептом оферты является регистрация в Сервисе и/или оплата услуг. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие условий оферты.

1.3. Договор считается заключённым с момента акцепта оферты.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику услуги по предоставлению доступа к облачной платформе EdgeByte, включая:

• Edge CDN — сеть доставки контента
• Edge Functions — serverless-вычисления
• API Gateway — управление API

2.2. Заказчик обязуется оплачивать услуги в соответствии с выбранным тарифным планом.

3. Стоимость и порядок оплаты

3.1. Стоимость услуг определяется тарифными планами, опубликованными на сайте edgebyte.ru.

3.2. Оплата производится в российских рублях путём перечисления денежных средств через платёжные системы.

3.3. Услуги предоставляются на условиях предоплаты. Доступ активируется после поступления оплаты.

3.4. НДС не взимается (УСН).

4. Порядок оказания услуг

4.1. Услуги предоставляются круглосуточно, 24/7.

4.2. Исполнитель обеспечивает доступность Сервиса на уровне не менее 99.9% в месяц (SLA).

4.3. Плановые технические работы проводятся с предварительным уведомлением не менее чем за 24 часа.

4.4. В случае нарушения SLA Заказчику предоставляется компенсация:

• 99.0% — 99.9%: 10% от месячной стоимости
• 95.0% — 99.0%: 25% от месячной стоимости
• менее 95.0%: 50% от месячной стоимости

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

• Оказывать услуги надлежащего качества
• Обеспечивать техническую поддержку
• Уведомлять о существенных изменениях в Сервисе
• Соблюдать конфиденциальность данных Заказчика

5.2. Заказчик обязуется:

• Своевременно оплачивать услуги
• Соблюдать Условия использования
• Не нарушать работу Сервиса
• Не использовать Сервис для незаконной деятельности

6. Возврат средств

6.1. Возврат возможен в течение 14 дней с момента первой оплаты, если Заказчик не использовал более 10% оплаченных ресурсов.

6.2. Для возврата необходимо обратиться на support@edgebyte.ru.

6.3. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней.

6.4. Неиспользованный остаток баланса может быть возвращён по запросу с удержанием комиссии платёжной системы.

7. Ответственность

7.1. Исполнитель не несёт ответственности за:

• Качество интернет-соединения Заказчика
• Действия третьих лиц
• Форс-мажорные обстоятельства
• Косвенные убытки и упущенную выгоду

7.2. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за последние 12 месяцев.

8. Срок действия и расторжение

8.1. Договор действует с момента акцепта до полного исполнения обязательств.

8.2. Заказчик вправе расторгнуть договор в любое время путём удаления аккаунта.

8.3. Исполнитель вправе расторгнуть договор при нарушении Заказчиком Условий использования.

9. Заключительные положения

9.1. Исполнитель вправе изменять условия оферты, уведомив Заказчиков не менее чем за 30 дней.

9.2. Споры разрешаются путём переговоров, при недостижении согласия — в Арбитражном суде г. Москвы.

9.3. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

10. Контакты

Email: legal@edgebyte.ru